POLITIQUE DE RETOUR

Elsy-shop s’assure de fournir à son aimable clientèle des produits de très bonne qualité à des prix défiant la concurrence. Ce qui vous rassure que les retours ne seront pas faits pour des raisons de qualité.

Nous vous interpellons à connaitre IMPÉRATIVEMENT vos informations (taille, pointure, couleur de peau etc.) ou celles des personnes pour qui vous voulez commander avant d’effectuer votre commande dans le site. Dans le but de limiter des retours inutiles .

AUCUN retour ne sera accepté pour les cas suivants:

• L’article a été usé soit en essayant ou en rangeant;
• l’article présente les traces d’usures liées à une utilisation temporaire;
• Articles neuf mais ne correspondant pas à celui commandé dans le site;
• Plus de trois retours en provenance du même client.

Retours Acceptés

• L’article ne présente aucun signe d’utilisation quelconque;
• L’article correspond à celui livré;
• Nos commerciaux sont notifiés de l’intention du retour dans les 24h qui suivent la livraison;
• Les frais de retour sont à la charge du client;
• La remise de l’article se fait à main propre au Commercial bien vouloir se présenter avec tous les justificatifs liés à la commande (facture, bon de livraison etc.);
• Le Remboursement se fera dans un délai de 3 jours ouvrés;